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	华银乌鲁木齐分行力推奥运金融服务
	时间: 2008-8-7 8:39:00 新疆日报网
	（新疆日报网讯）北京奥运已进入读秒倒计时，对于华夏银行乌鲁木齐分行的员工来说，这也意味着从今年4月启动的“携手2008，文明、安全、规范服务在华夏”系列活动进入最后也是最关键的时间。　　据了解，从今年4月至今，华夏银行乌鲁木齐分行先后组织员工开展了反洗钱培训、点钞培训、奥运英语、服务礼仪与沟通技巧等培训，同时开展了迎奥运技能比武大赛，有效提升了柜面员工的操作技能。同时，乌鲁木齐分行以各营业机构柜台窗口、大堂经理、营销人员及自助银行服务网点为重点，围绕服务水平的提升和诚信自律建设等环节推进工作，以更好地为业务发展提供文明规范、优质高效的金融服务。　　为进一步做好奥运期间的优质服务工作，乌鲁木齐分行各营业机构充分利用营业网点、自助设备界面等处张贴奥运优质服务的宣传标签，摆放金融知识和产品宣传资料，还配备了方便客户使用的老花镜、休息椅、茶几、饮水机等物品及营业大厅利率汇率显示牌等。在营业大厅内明显位置，还专门摆放了客户意见簿和客户投诉记录簿，做到了自觉接受客户监督，虚心接受客户的意见和建议，不断改进客户服务质量。　　为了做到各营业机构柜台服务无投诉，华夏银行乌鲁木齐分行要求各营业网点在大厅明示“95577”投诉电话号码，第一时间受理客户投诉，确保奥运期间客服中心畅通服务、信息系统安全运行。
	共1页 1
	作者: 若竹、左旭
	文章来源: 新疆日报
	责任编辑: 徐江明、李捍东
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“八荣八耻”

　　以热爱祖国为荣

　　以危害祖国为耻

　　以服务人民为荣

　　以背离人民为耻

　　以崇尚科学为荣

　　以愚昧无知为耻

　　以辛勤劳动为荣

　　以好逸恶劳为耻

　　以团结互助为荣

　　以损人利己为耻

　　以诚实守信为荣

　　以见利忘义为耻

　　以遵纪守法为荣

　　以违法乱纪为耻

　　以艰苦奋斗为荣

　　以骄奢淫逸为耻