景区“信得过”游客说了算

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  • 《景区“信得过”由谁说了算?》刊发两篇文章,读后有话要说。创建“全国旅游价格信得过景区”活动,对参与创建景区限定六条承诺条款,非常具有现实意义。但是,要让这些写在纸上的承诺真正成为景区的“高压线”,具备威慑力,使“信得过”景区名副其实,让人真正“信得过”,关键在执行。如何提升执行力?仅靠景区的自觉显然不切实际,必须要有完善的配套制度和严厉的追责。要用制度去倒逼执行力,而不是让人钻制度的漏洞,消解执行力。也就是说,对于不守承诺的景区,必须做到发现一起,查处一起,绝不姑息迁就,还要公开查处信息,接受公众监督。

    这里面的核心就是赋予游客“投票权”。景区服务好不好?景区商品贵不贵?景区票价高不高?最有发言权的不是景区,而是每一个到景区游览的游客。所以,赋予游客“投票权”,让景区是不是“信得过”,由游客说了算,就能从根本上倒逼景区信守承诺。因为,景区任何的失信行为,都逃不过游客的慧眼,赋予游客“投票权”,将使监督无处不在。

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